Condiciones generales de venta
Información legal sobre el proceso de compra, pagos, envíos, devoluciones, garantías y derechos del consumidor en www.padelcas.com.
1. Información general
La titularidad del sitio web www.padelcas.com (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a:
- TIENDA PADEL POINT CASTELLON S.L.U.
- NIF: B21993688
- Domicilio: C/ Luxemburgo 17, 12006 Castellón (España)
- Email: outlet@padelcas.com
- Teléfono: 964 000 000
- Hosting/servidor: Hostinger
Importante: estas condiciones pueden actualizarse. Se aplicarán las vigentes en la fecha de compra.
2. El usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario e implica la aceptación de estas Condiciones.
- El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Se compromete a realizar un uso lícito del Sitio Web y a facilitar datos veraces.
- PadelCAS podrá cancelar pedidos fraudulentos o con indicios razonables de irregularidad.
3. Proceso de compra
Para comprar, el Usuario deberá seleccionar productos, añadirlos al carrito, completar los datos solicitados y confirmar el pago.
Tras finalizar la compra, el Usuario recibirá un email de confirmación. Cuando el pedido sea expedido, recibirá un email de envío.
Factura: se facilita en formato electrónico. Si necesitas factura con datos específicos, escríbenos a outlet@padelcas.com.
4. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible, contactaremos contigo para ofrecer alternativa o reembolso.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos (IVA) salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles serán los que se muestren en el proceso de compra (por ejemplo, tarjeta y/o PayPal).
El pago se procesa mediante pasarela segura con cifrado SSL. Las tarjetas están sujetas a autorizaciones del emisor.
6. Envíos y entrega
Las entregas se realizan, con carácter general, en España (Península y Baleares), según los métodos disponibles en checkout.
- Plazo orientativo: el indicado en el Sitio Web durante la compra.
- Plazo máximo legal: 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo causa de fuerza mayor.
Recepción del pedido: revisa el paquete al recibirlo. Si observas daños, anótalo en el albarán y avísanos cuanto antes.
7. Corrección de errores
Antes de confirmar el pedido puedes revisar y corregir datos en el carrito/checkout. Si detectas un error después, contáctanos en outlet@padelcas.com.
8. Desistimiento y devoluciones
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, desde la recepción del pedido.
- El producto debe devolverse sin uso, con embalaje original y accesorios.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que se comunique el desistimiento.
- Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de devolución.
Excepciones: existen productos excluidos del desistimiento (p. ej., personalizados o por higiene si van precintados y se desprecintan), según normativa aplicable.
9. Garantía legal
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente. Si detectas una falta de conformidad, contacta con nosotros indicando el número de pedido.
10. Responsabilidad
PadelCAS no será responsable de daños derivados de un uso indebido del producto, ni de retrasos atribuibles a causas ajenas (transportista, fuerza mayor, etc.).
11. Legislación y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
12. Quejas y reclamaciones
Puedes enviar reclamaciones a outlet@padelcas.com o llamar al 964 000 000.
También existe la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):